Política de Privacidade – Clínica Nova Cannabis Medicinal
1. Introdução
A Clínica Nova Medicina LTDA – ME (“Nova Cannabis Medicinal“, “Clínica”, “nós”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as suas informações quando você visita nosso site, agenda consultas ou utiliza nossos serviços médicos, presenciais ou via telemedicina.
2. Identificação da Empresa
- Razão Social: Clínica Nova Medicina LTDA – ME
- CNPJ: 29.559.110/0001-70
- Endereço: Kariris Blue Tower – R. Zacarias Gonçalves, 249-335 – Sala 209 – Centro, Crato – CE, 63100-190
- Telefone/WhatsApp: (88) 9 9218-0183
- E-mail: atendimento@novacannabismedicinal.com.br
3. Quais dados pessoais coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
3.1 Dados fornecidos por você:
- Identificação: nome, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone/WhatsApp.
- Dados clínicos: histórico de saúde, sintomas, condições médicas, uso de medicamentos, receitas e formulários médicos.
- Informações de pagamento: número de cartão (quando aplicável), dados bancários, histórico de pagamentos e faturamento.
- Comunicações: e-mails trocados, formulários preenchidos, registros de atendimento e preferências.
3.2 Dados coletados automaticamente:
- Navegação no site: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, duração da visita e cookies (se utilizados).
4. Finalidades do tratamento de dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Prestar serviços médicos e assistenciais, inclusive consultas, prescrições e telemedicina;
- Agendamento e confirmação de consultas, envio de lembretes e orientações;
- Administrar o histórico clínico e garantir continuidade no atendimento;
- Cobrança, faturamento e emissão de notas fiscais;
- Contato com pacientes, envio de informações sobre tratamentos, campanhas e mensagens institucionais (quando consentido);
- Melhorar nossos serviços, site e atendimento com base em dados de uso e feedback;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive da ANVISA e órgãos de fiscalização.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Profissionais de saúde vinculados à clínica para continuidade do atendimento.
- Prestadores de serviços terceirizados, como sistemas de agendamento, pagamento e emissão de nota fiscal, desde que estejam adequadamente contratados e sob cláusulas de confidencialidade.
- Autoridades legais ou regulatórias, quando exigido por lei ou mediante ordem judicial.
- Consentimento específico: caso deseje que compartilhemos seus dados com outros profissionais ou serviços, faremos isso apenas com sua autorização expressa.
6. Base legal para tratamento
A Clínica trata seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Execução de contrato ou procedimentos clínicos (art. 7º, inciso V).
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, inciso II).
- Consentimento do titular para comunicações e tratamentos não obrigatórios (art. 7º, inciso I).
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui uso de protocolos seguros (SSL/TLS), sistemas protegidos, controle de acesso e criptografia quando aplicável.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário à finalidade para a qual foram coletados, observando prazos legais e regulatórios. Após esse período, os dados são anonimizados ou descartados com segurança.
9. Seus direitos (conforme LGPD)
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais armazenados pela Clínica.
- Corrigir ou atualizar dados incorretos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados quando desnecessários ou excessivos.
- Revogar o consentimento, quando aplicável, sem afetar o tratamento realizado anteriormente de forma legítima.
- Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando tecnicamente viável.
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), se considerar necessário.
Como exercer seus direitos
Envie solicitação para atendimento@novacannabismedicinal.com.br ou entre em contato via WhatsApp (88) 9 9218-0183.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos (ou podemos utilizar) cookies ou tecnologias similares apenas para melhorar a experiência do usuário, como lembrar preferências e coletar dados anônimos de navegação. Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Em caso de mudanças significativas, avisaremos por e-mail ou via site, informando data da atualização.
12. Contato
Se tiver dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:
13. Consentimento
Ao utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados para agendamento ou atendimento, você declara ter lido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.